說明
如果對公司或產品有所疑問，還是有購買方面等問題，可以在此先作一般性的問題檢索。
為什麼會有這個?
針對常用的問題作回答，為了有效率的回答重複性高的問題，所設的問答檢索。
公司問題
請問你們 Firestar 的商品都在哪裡製造的?
Firestar 產品皆為台灣設計，產品及原料大部份為台灣製造，但因應部分產品需要中國工廠技術性支援為中國製造，當然為了確保商品的品質及消費者的權益，Firestar 商品都有嚴格的產品把關，請大家安心選購。
每家都在講台灣製造台灣製造，你們的台灣製造跟別人有差嗎?
Firestar 產品不同點是我們擁有 MIT 標章，品質檢驗符合標準，Firestar 的每一件台灣製造的商品，皆由通過認證之廠商所承製，也都有專屬之 MIT 微笑標章吊牌，透過 MIT 微笑標章及其認驗證制度，提供消費者安全、健康及值得信賴之台灣產品。
請問什麼是 MIT 微笑標章認證?
下圖為 MIT 微笑標章：
所謂MIT 微笑標章認證，就是台灣製造的品質保證，其取得方式需依照台灣製產品 MIT 微笑標章嚴格的驗證制度實施辦法，並且完成 MIT 微笑標章商驗證，品質檢驗完全符合標準，每一件台灣製造的商品，皆由通過 MIT 認證之廠商所承製，原料供應商皆需為台灣製造，透過台灣製產品 MIT 微笑標章及其認驗證制度，取得專屬之 MIT 微笑標章吊牌及專屬編號，才算通過 MIT 微笑標章認證。
請問如何成為 Firestar 的經銷商?有沒有什麼樣的限制?
您可以電洽本公司服務專線：02-26689788，或E-MAIL至：firestar26689788@yahoo.com.tw，我們會派專員為您做詳細的解說。
請問有線上購物嗎?
抱歉，目前 Firestar 並未提供線上購物的服務，建議您可以到就近有販售 Firestar 商品的經銷商&店家看看。
產品問題
請問我買了一件 Firestar 的外套，店員說有透溼功能和防潑水功能，請問什麼是透溼功能和防潑水功能?
透溼功能的材料有適時阻擋雨水，但又能排出身體所產生溼氣及汗氣的功效，其透溼透氣的原理如下：
A. 透溼原理
將水隔絕在布料&衣服外層再藉由親水特性，吸收布料內層水份或溼氣，利用布料&衣服內外層氣壓(內層大於外層)的不同將溼氣排出布料&衣服外。
B. 透氣原理
如上圖所示，布料&衣服外層將水阻擋在外，在外層的許多微小孔隙，孔隙的尺寸小於水分子所以水滴進不來，內層的溼氣分子小於內層孔隙尺寸，能讓身體所溼氣及汗氣輕易通過，達到透濕透氣的功能。
防潑水功能簡單來說，就是讓潑在衣服表面上的水凝結成水珠並滾落，這樣就不會輕易的被布料所吸收，如下圖：
如上圖所示，防潑水使水滴不易被布料所吸收，但請注意防潑水並非防水，防潑水的主要作用是減少水被布料所吸收，使水在布料表面呈現水珠狀散開滾落，只有一定程度的防水功效，並非完全防水，使用上請留意。
請問排汗衫勾紗了我如何去修復?
排汗衫(褲)因為織工細緻，勾紗是實際存在的問題，如果是程度不嚴重的勾紗，在此提供您簡易的 DIY 修復的方法：
1 . 勾紗處至於中心，將布左右上下輕輕拉扯，讓勾紗的部分歸位即可。
2 . 用縫衣針(或勾紗修補針)插進勾紗部分，讓針直接穿過，這時針會把勾紗帶進內裏，勾紗隱藏至衣服內裏，衣服表面勾紗即撫平。
去年購買你們品牌的排汗衣，一開始排汗效果很不錯! 但是今年拿出來穿，排汗效果似乎不見了，這是正常的狀況嗎?
排汗衣的功效會因洗滌方式不同，導致不同的壽命，所以 為延長衣服壽命，洗滌衣服時，請注意以下事項：
● 反面洗滌或用洗衣袋，原因是避免勾紗。
● 注意：衣物不宜泡洗衣粉水太久，隨沖隨洗，以免被分解的髒東西又被吸受回去。
● 勿用強效(濃縮)洗衣精清洗，因多含有螢光、漂白水成份。
● 衣服洗後請甩平拉直，衣領鋪平，自然晾掛，延長衣物的美觀壽命。
購買問題
請問買 Firestar 的衣服時，如何知道我該穿著的尺寸?
您可以至各地的經銷商實際套量，因應不同的活動版型設計稍微不同，建議您以實際套量為佳。
9月份有購買到貴公司的特價活動的車衣，感到非常的物超所值，以後會不會有類似活動?
謝謝，本公司會不定期舉辦類似的特價及優惠活動，來回饋支持我們的消費者。
我買了一件 Firestar 的衣服&褲子，但回家後發現有瑕疵，請問我能換嗎?
本公司致力於好的品質回饋消費者，當您所購買的產品有瑕疵時，表示我們無法達到您的標準，我們感到抱歉，當產品有蝦庛時，在買到商品七日內至原消費店家更換即可。
我買到仿冒品怎麼辦?
本公司致力於好的品質回饋消費者，當您所購買的產品有瑕疵時，表示我們無法達到您的標準，我們感到抱歉，當買到疑似劣質品或疑似仿冒品時，請詳記下購買地點並保留發票與我們聯繫。